Gizlilik Ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

First Motto olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en büyük önceliğimizdir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mağazamız üzerinden sunulan tüm hizmetler sırasında toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Tüm veriler, ilgili yasal düzenlemelere (KVKK ve GDPR) uygun olarak işlenmektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Firmamız, kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

  • Toplanan Veriler: Ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta, IP adresi, tarayıcı bilgileri gibi kişisel bilgiler.
  • Toplama Yöntemleri: Üyelik işlemleri, form doldurma, anketler, kampanyalar ve sipariş işlemleri sırasında sağlanan bilgiler.
  • Kullanım Amaçları:
    • Siparişlerin işlenmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
    • Kampanya, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması.
    • Kullanıcı deneyimini geliştirmek için demografik analiz yapılması.
    • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi.
    • Anonimleştirilmiş verilerin istatistiksel analiz ve pazar araştırmalarında kullanılması.

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmekte ve "Kullanıcı Sözleşmesi" ile uyumlu şekilde korunmaktadır.

2. Kullanıcı Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında kullanıcılarımızın aşağıdaki hakları bulunmaktadır:

  • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
  • Verilerde yanlışlık varsa düzeltilmesini isteme.
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
  • Verilerin işlenmesini sınırlandırma veya itiraz etme.
  • Verilerin taşınabilirliği hakkını kullanma.

Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@firstmotto.com adresine talepte bulunabilirsiniz.

3. Kampanya ve Promosyon İletişimleri

Firmamız, müşterilerimize kampanya ve promosyon duyuruları yapabilir. Kullanıcılarımız bu tür iletişimlerden şu yöntemlerle vazgeçebilir:

  • Üyelik sırasında ilgili seçimi belirlemek.
  • Hesap ayarlarından bildirim tercihlerini düzenlemek.
  • Gönderilen e-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanmak.

4. Verilerin Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için firmamız şu önlemleri alır:

  • Veriler, 128 bit SSL şifreleme protokolü ile korunur.
  • Yetkisiz erişimlere karşı düzenli güvenlik denetimleri yapılır.
  • Kişisel veriler, yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilir şekilde saklanır.

5. Kredi Kartı Güvenliği

Alışveriş işlemlerinde kredi kartı bilgilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir:

  • Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve yalnızca ödeme işlemi sırasında bankalarla paylaşılır.
  • Ödeme süreçleri, 128 bit SSL şifreleme protokolüyle korunmaktadır.
  • İlk kez alışveriş yapan müşterilerin adres ve iletişim bilgileri dolandırıcılık önleme amacıyla kontrol edilir.

6. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri

Kredi kartı bilgileri mail-order yöntemiyle gönderildiğinde:

  • Gizlilik prensiplerine uygun olarak 60 gün süreyle saklanır ve ardından imha edilir.
  • Kullanıcının açık onayı olmadan hiçbir işlem yapılmaz.

7. IP Adresleri ve Teknik Veriler

Kullanıcıların IP adresleri ve tarayıcı bilgileri şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Sistem sorunlarının tanımlanması ve çözülmesi.
  • Hizmet kalitesinin artırılması için demografik analiz yapılması.
  • Güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi.

Bu bilgiler anonim şekilde işlenir ve kimlik bilgileriyle ilişkilendirilmez.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler: Temel işlevlerin yerine getirilmesi için gereklidir.
  • Performans Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını analiz eder.
  • İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
  • Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunar.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemizde üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Ancak firmamız, bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin içerikleri veya gizlilik politikalarıyla ilgili sorumluluk taşımamaktadır.

10. İstisnai Haller

Kullanıcı bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  1. Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi.
  2. Yetkili idari veya adli mercilerden gelen bilgi taleplerinin karşılanması.
  3. Kullanıcı haklarının veya güvenliğinin korunması.

11. E-Posta Güvenliği

Firmamız, müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinin veya şifrelerin paylaşılmamasını önerir. E-postalarda yer alan bilgilerin güvenliği garanti edilemez.

12. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Firmamız, bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Herhangi bir soru veya talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz: